
Les services HERAVIE
SATISFAIT ou remboursé, GARANTIE des bijoux, SECURITE des paiement, livraison GRATUITE.
1. Livraison GRATUITE
- HERAVIE vous offre les frais de livraison quelque soit le montant de la commande.
- La commande est expédiée le jour de la commande, si la commande est faite avant 14h sinon elle est expédiée le lendemain
2. Paiement 100% SECURISE
-
100 % sécurisé
Pour vos achats en ligne, les moyens de paiements suivants sont acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, …)
Tous ces moyens de paiement sont 100% sécurisés, vos achats peuvent être réalisés en toute sérénité et sécurité.
3. SATISFAIT ou remboursé
La garantie satisfaction 30 jours, vous permet de retourner votre produit dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de celui-ci.
Le ou les produits devront être retournés à l’adresse suivante :
Héravie 8 impasse du Quegnot 57420 Pagny-lès-Goin FRANCE
Dans le cadre d’un retour, le produit vous sera remboursé dans un délai de 15 jours à compter de sa réception par notre service logistique.
Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement qui a servi à passer la commande.
Le produit retourné devra impérativement être rendu à l’état neuf, dans son emballage d’origine.
4. GARANTIE des bijoux
Sans préjudice des garanties légales visées aux articles 1641 et suivants du Code civil et L.211-4 et suivants du Code de la consommation, les bijoux commercialisés sur www.héravie.com bénéficient d’une garantie commerciale de 2 ans de conformité et relative aux vices cachés des produits à compter de la date d’achat.
Héravie rembourse l’acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée.
Les vices cachés visés à l’article 1641 du code civil sont également couverts par la garantie. Dans tous les cas la garantie ne s’applique pas au dysfonctionnement, altération, usure anormale, bris et autres détériorations résultant manifestement :
- d’une mauvaise utilisation ou d’un un mauvais entretien ;
- de l’intervention pour réparer, rénover ou modifier l’article ;
Le client peut alors choisir entre le remplacement ou la réparation du bijou dans les conditions prévues par la garantie.